Centro de Seguridad

La seguridad tanto de sus cuentas como de su información personal, es una de nuestras mayores responsabilidades. En Amerant, continuamente renovamos la tecnología de seguridad para garantizar que sus transacciones se llevan a cabo con el máximo de confidencialidad y protección. Esperamos que usted aproveche estas herramientas útiles para reducir el riesgo de convertirse en víctima de fraude y robo de identidad.

En Amerant tomamos las siguientes precauciones para asegurarnos de que su información personal esté salvaguardada y de que su identidad esté protegida:

• Usamos tecnología de seguridad para proteger sus transacciones y sus datos
• Nos asociamos con agencias del orden público
• Empleamos estándares rigurosos de seguridad y software de detección de fraude
• Estamos comprometidos con los principios y regulaciones descritos en nuestra Aviso de Privacidad
• Tomamos medidas proactivas para asegurar un cumplimento estricto de la ley
•  Protegemos la confidencialidad de sus datos utilizando una plataforma de correo electrónico de Mensajes Seguros
•  Exigimos que nuestros empleados se adhieran a un Código de Ética, que provee los estándares legales y éticos más elevados, y se les requiere entrenamiento en Robo de Identidad y Seguridad para asegurar la confidencialidad de su información
• Tenemos una Política de Privacidad en Línea
• Aplicamos Controles de Seguridad
• Proteger su Identidad es nuestra prioridad
• Protegemos nuestras plataformas de Ataques de Fraude Tipo “Phishing”

Protéjase

• No compartas tu número de cuenta, número de identificación personal (PIN) o contraseña
• Crea contraseñas complejas con letras mayúsculas y minúsculas al igual que números y símbolos
• Cambia periódicamente tus contraseñas para evitar accesos no autorizados
• Programa las Alertas y Notificaciones de la Banca en Línea y Banca Móvil
• Revisa detenidamente tus estados de cuenta cada mes y reporta de inmediato cualquier actividad sospechosa
• Nunca abras correos electrónicos que parezcan sospechosos
• Nunca suministres información personal cuando respondas a correos electrónicos no iniciados por ti
• Instala un antivirus en tu computador y actualízalo regularmente
• Se cauteloso al utilizar computadores o redes de Wi-Fi públicas
• Tu información de contacto siempre debe estar actualizada para que podamos mantenerte informado

Información Importante de Contacto

Para reportar robo, pérdida o fraude de Tarjeta de Crédito, llame a:

• (305) 717-1919
• Sin costo al: 1-866-208-6610
• Sin costo fuera de los EE.UU.:
  • Venezuela: 0-800-100-3184

Para reportar robo, pérdida o fraude de Tarjeta de Débito, ATM o Cheque, llame a:

• (305) 629-1212
• Sin costo al: 1-888-629-0810
• Sin costo fuera de los EE.UU.:
  • Venezuela: 0-800-100-2600

O visite cualquiera de nuestros Centros Bancarios.