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    Home / Banca de Empresas / Servicios Digitales / Zelle® Ayuda a las Empresas

    Zelle® ayuda a su pequeña empresa a recibir pagos de manera rápida y fácil.

    Zelle® ofrece una forma rápida y fácil de enviar y solicitar dinero y de aceptar pagos de clientes. Solo necesita un email o un número de teléfono móvil de los EE. UU., y el dinero puede enviarse o recibirse desde una cuenta bancaria elegible de los EE. UU. en minutos.1, 1
    Cargo por transacción: 2 $ por transacción. Los cargos por transacción3 se cobran como un total mensual y se reflejan en su estado de cuenta como un cargo separado para los pagos entrantes y salientes. Revise nuestra Lista de tarifas por servicios varios para obtener la información más reciente.
    Para revisar su historial de transacciones, inicie sesión en Amerant Online BankingSM o Amerant MobileSM, seleccione el menú Enviar dinero con Zelle® y luego Actividad.
    Debe tener una cuenta corriente de banca empresarial
    Comenzar a usar Zelle®

    Beneficios Comerciales de Zelle®

    Rápido

    Envíe y reciba pagos en minutos.*

    Fácil

    Envíe y reciba dinero directamente desde su aplicación móvil Amerant, simplemente comparta su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico de EE. UU. y los clientes pueden pagarle donde se encuentre.*

    Seguro

    El dinero se envía directamente a su cuenta de Amerant, usando la misma tecnología que usamos para mantener su cuenta segura.

    Pasos para Usar Zelle® para su empresa

    ¿Tiene una cuenta Business Checking o Savings comercial con nosotros? Aquí le mostramos cómo comenzar a usar Zelle®:

    1
    Paso Uno

    Inicie sesión en Amerant Online BankingSM o en la aplicación Amerant MobileSM.

    2
    Paso Dos

    Seleccione Enviar dinero con Zelle®.

    3
    Paso Tres

    Acepte los Términos y Condiciones.

    4
    Paso Cuatro

    Seleccione o introduzca su dirección de email o número de teléfono móvil de EE. UU.

    5
    Paso Cinco

    Introduzca el código de verificación válido por única vez.

    6
    Paso Seis

    Comience a enviar y recibir dinero con Zelle®

    Comenzar a usar Zelle®

    Preguntas que puede tener sobre cómo Zelle® ayuda a las empresas. Respondidas.

    Zelle® es una manera rápida, segura y fácil para que las pequeñas empresas envíen, soliciten y reciban dinero directamente entre cuentas bancarias elegibles en los EE. UU.1 Si sus clientes usan Zelle® dentro de su aplicación de banca móvil, pueden enviar pagos directamente a su cuenta bancaria de Amerant con solo su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. Con Zelle®, los pagos suelen llegar en cuestión de minutos1.

    Puede enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para comenzar, inicie sesión en Amerant Online BankingSM o Amerant MobileSM y seleccione “Enviar dinero con Zelle®“. Acepte los Términos y condiciones, seleccione o ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU., reciba un código de verificación de un solo uso, ingréselo y estará listo para comenzar a enviar y recibir con Zelle®.

    Cuando usa Zelle® con una cuenta de pequeña empresa, puede enviar dinero a otras pequeñas empresas que realizan operaciones bancarias con una institución financiera que ofrece Zelle® a pequeñas empresas. También puede enviar a los consumidores que tienen acceso a Zelle® a través de su aplicación de banca móvil. En este momento, no admitimos el envío a (o recepción de) consumidores que solo están inscritos en la aplicación Zelle®.
    Si la pequeña empresa o el consumidor al que envía dinero ya se ha inscrito en Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Es importante enviar dinero solo a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.

    Puede recibir pagos de consumidores que usan Zelle®2 a través de la aplicación móvil de su banco. También puede recibir pagos de otras pequeñas empresas si su institución financiera ofrece Zelle® a las pequeñas empresas. En este momento, no puede recibir pagos de consumidores que solo están inscritos en la aplicación Zelle®.

    Una vez que esté inscrito en Zelle®, el dinero que recibe suele estar disponible en cuestión de minutos.

    Primero, debe inscribir su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. con Zelle® a través de su aplicación de banca móvil y asociarlo con su cuenta bancaria para pequeñas empresas. En segundo lugar, comparta su dirección de correo electrónico inscrita o número de teléfono móvil de EE. UU. con sus clientes y pídales que le envíen el pago con Zelle® directamente desde su aplicación bancaria. No es necesario que comparta ningún detalle confidencial de la cuenta; pueden enviarle dinero utilizando su dirección de correo electrónico inscrita o su número de teléfono móvil de EE. UU. para identificarlo. Después de que el consumidor le envíe el pago con Zelle®, recibirá su dinero directamente en su cuenta bancaria inscrita.

    También puede solicitar pagos directamente a través de su aplicación de banca móvil haciendo clic en “Enviar dinero con Zelle®“, seleccionando “Solicitar”, ingresando la dirección de correo electrónico de su cliente o el número de teléfono móvil de EE. UU., confirmando que el destinatario es correcto (asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta o el número de teléfono móvil de EE. UU. de la persona o empresa a la que desea solicitar el pago) y tocando “solicitar”.
    Si su cliente está usando Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco, podrá pagarle con Zelle®. Recibirás una notificación de pago una vez que tu cliente te haya enviado dinero en respuesta a tu solicitud. Si su cliente está inscrito en la aplicación Zelle®, no podrá enviarle dinero con Zelle®, y debe organizar un método de pago diferente.

    Hay algunas maneras de alentar a sus clientes a pagarle con Zelle®.
    o Dígales a los clientes verbalmente que acepta pagos con Zelle®, y que pueden enviarle dinero fácilmente directamente desde su aplicación bancaria.
    o Inclúyalo en una factura. Recomendamos añadir “Acepto pagos con Zelle” o “Pagarme con Zelle®“.
    o Use Zelle® para solicitar dinero1 a sus clientes (que les enviará una notificación diciéndoles que ha solicitado el pago con Zelle®).
    o Agregue contenido de Zelle® preaprobado al sitio web de su empresa: zellepay.com/smallbusinesstoolkit.
    Tenga en cuenta que solo podrá recibir pagos de consumidores que usan Zelle® a través de la aplicación de banca móvil de su institución financiera. No podrá recibir pagos de consumidores inscritos en la aplicación Zelle®.

    Para solicitar dinero con Zelle®, seleccione “Enviar dinero con Zelle®” en su aplicación de banca móvil, elija “Solicitar”, seleccione la persona a la que desea solicitar dinero, ingrese la cantidad que desea solicitar, incluya una nota opcional, revise y presione “Solicitar”.2

    Ni Amerant ni Zelle® ofrecen un programa de protección para ningún pago autorizado realizado con Zelle®, por ejemplo, si no recibe el artículo que pagó o si el artículo no es como se describe o como esperaba.

    Sí, a las pequeñas empresas se les cobra $ 2.00 por transacción que reciben o envían. Revise los detalles de las tarifas para obtener más información en nuestro Programa de tarifas de servicio misceláneo.
    Las tarifas de transacción5 se cobran como un total mensual y se reflejan en su estado de cuenta como una tarifa separada para los pagos entrantes y salientes.

    Ya sea que use Zelle con una cuenta comercial o una cuenta de consumidor, Zelle® usa la misma red para iniciar pagos a pequeñas empresas y consumidores. Los consumidores que ya están inscritos en Zelle® a través de su aplicación de banca móvil no necesitan hacer nada diferente para enviar dinero a una pequeña empresa: utilizan la experiencia existente de Zelle® que ya conocen y en la que confían dentro de la aplicación móvil de su banco. Sin embargo, la experiencia es ligeramente diferente para las pequeñas empresas1, ya que las pequeñas empresas actualmente no pueden enviar o recibir pagos de consumidores que solo están inscritos en la aplicación Zelle®.
    El uso personal de Zelle® no incurre en tarifas, pero a las pequeñas empresas se les cobra $ 2.00 por transacción que reciben o envían. Revise los detalles de las tarifas para obtener más información en nuestro Programa de tarifas de servicio misceláneo.

    No. Lea los términos y condiciones actualizados proporcionados por Amerant Bank.
    A las pequeñas empresas se les cobra $ 2.00 por transacción que reciben o envían. Revise los detalles de las tarifas para obtener más información en nuestro Programa de tarifas de servicio misceláneo.

    Para comenzar, inicie sesión en la banca en línea o en la aplicación móvil de Amerant. Para inscribir una cuenta bancaria para pequeñas empresas con Zelle®, debe usar un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico de EE. UU. diferente al que utilizó para inscribir su cuenta bancaria personal con Zelle®.
    Por ejemplo, crystal@email.com estaría conectado a su cuenta de cheques personal, y 555-555-1234 estaría conectado a su cuenta bancaria de pequeña empresa.

    No, Zelle® no se integra directamente con el software de contabilidad en este momento. Sin embargo, dado que Zelle está conectado a su cuenta bancaria, puede ver todas las transacciones de Zelle® en sus registros de transacciones bancarias en línea. Si las transacciones de su cuenta bancaria alimentan el software de contabilidad, verá las transacciones de Zelle®.

    Todo lo que se necesita es un correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. y debe tener una cuenta de cheques comercial con Amerant.

    Llame a nuestro Servicio al Cliente al 1 (855) 263-7268 para que podamos ayudarlo.

    Solo puede cancelar un pago si la pequeña empresa o el consumidor al que envió dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puede ir a la página de actividad, elegir el pago que desea cancelar y, a continuación, seleccionar “Cancelar este pago”.
    Si envía dinero a una pequeña empresa o consumidor que ya se ha inscrito en Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco o cooperativa de crédito, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Es por eso que es importante enviar dinero solo a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
    Si intenta enviar dinero a un consumidor que está inscrito en la aplicación Zelle®, el pago no se realizará y aparecerá un mensaje para informarle que el pago no se puede completar. Con las cuentas de pequeñas empresas, Zelle® actualmente no admite el envío de dinero a los usuarios inscritos en la aplicación Zelle®. Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente al 1(855) 263-7268 para que podamos ayudarlo.

    Sí, $2,500 diarios y $7,500 mensuales.

    No hay límite en la cantidad de transacciones que puede enviar con Zelle®.

    See MoreLess

    1 Para enviar o recibir dinero de una pequeña empresa, el consumidor debe estar inscrito en Zelle® directamente a través de su institución financiera. Las pequeñas empresas no pueden inscribirse en la aplicación Zelle® y no pueden recibir pagos de los consumidores inscritos en la aplicación Zelle®. Las transacciones entre usuarios inscritos normalmente ocurren en minutos.

    2 Para enviar solicitudes de pago o solicitudes de pago dividido a un número de teléfono móvil de los EE. UU., el número de teléfono móvil ya debe estar inscrito en Zelle®.

    3 Es posible que se apliquen tarifas del proveedor de línea móvil.

    Zelle® y las marcas relacionadas con Zelle® son propiedad absoluta de Early Warning Services, LLC y se utilizan en el presente documento bajo licencia.

     

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