Primero, debe inscribir su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE. UU. con Zelle^® a través de su aplicación de banca móvil y asociarlo con su cuenta bancaria para pequeñas empresas. En segundo lugar, comparta su dirección de correo electrónico inscrita o número de teléfono móvil de EE. UU. con sus clientes y pídales que le envíen el pago con Zelle^® directamente desde su aplicación bancaria. No es necesario que comparta ningún detalle confidencial de la cuenta; pueden enviarle dinero utilizando su dirección de correo electrónico inscrita o su número de teléfono móvil de EE. UU. para identificarlo. Después de que el consumidor le envíe el pago con Zelle^®, recibirá su dinero directamente en su cuenta bancaria inscrita.

También puede solicitar pagos directamente a través de su aplicación de banca móvil haciendo clic en “Enviar dinero con Zelle^®“, seleccionando “Solicitar”, ingresando la dirección de correo electrónico de su cliente o el número de teléfono móvil de EE. UU., confirmando que el destinatario es correcto (asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta o el número de teléfono móvil de EE. UU. de la persona o empresa a la que desea solicitar el pago) y tocando “solicitar”.
Si su cliente está usando Zelle^® a través de la aplicación móvil de su banco, podrá pagarle con Zelle^®. Recibirás una notificación de pago una vez que tu cliente te haya enviado dinero en respuesta a tu solicitud. Si su cliente está inscrito en la aplicación Zelle^®, no podrá enviarle dinero con Zelle^®, y debe organizar un método de pago diferente.

Hay algunas maneras de alentar a sus clientes a pagarle con Zelle^®.
o Dígales a los clientes verbalmente que acepta pagos con Zelle^®, y que pueden enviarle dinero fácilmente directamente desde su aplicación bancaria.
o Inclúyalo en una factura. Recomendamos añadir “Acepto pagos con Zelle” o “Pagarme con Zelle^®“.
o Use Zelle^® para solicitar dinero¹ a sus clientes (que les enviará una notificación diciéndoles que ha solicitado el pago con Zelle^®).
o Agregue contenido de Zelle^® preaprobado al sitio web de su empresa: zellepay.com/smallbusinesstoolkit.
Tenga en cuenta que solo podrá recibir pagos de consumidores que usan Zelle^® a través de la aplicación de banca móvil de su institución financiera. No podrá recibir pagos de consumidores inscritos en la aplicación Zelle^®.

Para solicitar dinero con Zelle^®, seleccione “Enviar dinero con Zelle^®” en su aplicación de banca móvil, elija “Solicitar”, seleccione la persona a la que desea solicitar dinero, ingrese la cantidad que desea solicitar, incluya una nota opcional, revise y presione “Solicitar”.²

Ni Amerant ni Zelle^® ofrecen un programa de protección para ningún pago autorizado realizado con Zelle^®, por ejemplo, si no recibe el artículo que pagó o si el artículo no es como se describe o como esperaba.

Sí, a las pequeñas empresas se les cobra $ 2.00 por transacción que reciben o envían. Revise los detalles de las tarifas para obtener más información en nuestro Programa de tarifas de servicio misceláneo.
Las tarifas de transacción⁵ se cobran como un total mensual y se reflejan en su estado de cuenta como una tarifa separada para los pagos entrantes y salientes.

Ya sea que use Zelle con una cuenta comercial o una cuenta de consumidor, Zelle^® usa la misma red para iniciar pagos a pequeñas empresas y consumidores. Los consumidores que ya están inscritos en Zelle^® a través de su aplicación de banca móvil no necesitan hacer nada diferente para enviar dinero a una pequeña empresa: utilizan la experiencia existente de Zelle^® que ya conocen y en la que confían dentro de la aplicación móvil de su banco. Sin embargo, la experiencia es ligeramente diferente para las pequeñas empresas¹, ya que las pequeñas empresas actualmente no pueden enviar o recibir pagos de consumidores que solo están inscritos en la aplicación Zelle^®.
El uso personal de Zelle^® no incurre en tarifas, pero a las pequeñas empresas se les cobra $ 2.00 por transacción que reciben o envían. Revise los detalles de las tarifas para obtener más información en nuestro Programa de tarifas de servicio misceláneo.

No. Lea los términos y condiciones actualizados proporcionados por Amerant Bank.
A las pequeñas empresas se les cobra $ 2.00 por transacción que reciben o envían. Revise los detalles de las tarifas para obtener más información en nuestro Programa de tarifas de servicio misceláneo.

Para comenzar, inicie sesión en la banca en línea o en la aplicación móvil de Amerant. Para inscribir una cuenta bancaria para pequeñas empresas con Zelle^®, debe usar un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico de EE. UU. diferente al que utilizó para inscribir su cuenta bancaria personal con Zelle^®.
Por ejemplo, crystal@email.com estaría conectado a su cuenta de cheques personal, y 555-555-1234 estaría conectado a su cuenta bancaria de pequeña empresa.

No, Zelle^® no se integra directamente con el software de contabilidad en este momento. Sin embargo, dado que Zelle está conectado a su cuenta bancaria, puede ver todas las transacciones de Zelle^® en sus registros de transacciones bancarias en línea. Si las transacciones de su cuenta bancaria alimentan el software de contabilidad, verá las transacciones de Zelle^®.

Todo lo que se necesita es un correo electrónico o un número de teléfono móvil de EE. UU. y debe tener una cuenta de cheques comercial con Amerant.

Llame a nuestro Servicio al Cliente al 1 (855) 263-7268 para que podamos ayudarlo.

Solo puede cancelar un pago si la pequeña empresa o el consumidor al que envió dinero aún no se ha inscrito en Zelle^®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puede ir a la página de actividad, elegir el pago que desea cancelar y, a continuación, seleccionar “Cancelar este pago”.
Si envía dinero a una pequeña empresa o consumidor que ya se ha inscrito en Zelle^® a través de la aplicación móvil de su banco o cooperativa de crédito, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Es por eso que es importante enviar dinero solo a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
Si intenta enviar dinero a un consumidor que está inscrito en la aplicación Zelle^®, el pago no se realizará y aparecerá un mensaje para informarle que el pago no se puede completar. Con las cuentas de pequeñas empresas, Zelle^® actualmente no admite el envío de dinero a los usuarios inscritos en la aplicación Zelle^®. Si envió dinero a la persona equivocada, llame inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente al 1(855) 263-7268 para que podamos ayudarlo.

Sí, $2,500 diarios y $7,500 mensuales.

No hay límite en la cantidad de transacciones que puede enviar con Zelle^®.