Consejos de Seguridad para la Banca en Línea: Cómo los Clientes de Amerant Bank Pueden Mantenerse Seguros

La banca en línea es conveniente, pero también implica proteger sus credenciales de acceso, sus dispositivos y la forma en que se conecta. Utilice los siguientes consejos para reducir el riesgo de fraude y detectar posibles problemas a tiempo.

1. Cree contraseñas seguras y únicas, y actualícelas regularmente

Las contraseñas seguras dificultan que los delincuentes adivinen o reutilicen credenciales robadas de otros sitios web.

• Use contraseñas largas: Use 12 o más caracteres siempre que sea posible.
• Cree una frase de contraseña: Combine palabras sin relación entre sí con números y símbolos (por ejemplo: Rio!Lampara7Nube#Mercado).
• Hágala única: No reutilice contraseñas de su correo electrónico, sitios de compras o redes sociales.
• Actualícela cuando sea necesario: Cambie su contraseña si sospecha que fue expuesta o si la ha utilizado en otros sitios.
• Considere usar un administrador de contraseñas: Puede ayudarle a generar y almacenar contraseñas seguras y únicas.

2. Nunca comparta nombres de usuario, contraseñas ni otras credenciales de acceso

Ningún representante legítimo del banco le solicitará su contraseña, PIN o código de verificación de un solo uso. Compartir esta información puede darle acceso directo a su cuenta.

Tácticas comunes de estafa incluyen:

• Mensajes urgentes que afirman que se realizarán transacciones no autorizadas desde su cuenta o que esta será bloqueada a menos que “verifique” su información.
• Enlaces que lo dirigen a páginas de inicio de sesión falsas diseñadas para parecer legítimas.
• Solicitudes de códigos de verificación “para confirmar su identidad”, evitar transacciones no autorizadas o restaurar el acceso a su cuenta de banca en línea.

Hábitos más seguros: No haga clic en enlaces inesperados. En su lugar, abra la aplicación de Amerant o escriba usted mismo la dirección del sitio web. Si no está seguro de si una solicitud es legítima, comuníquese con Amerant a través de las opciones de contacto oficiales disponibles en la aplicación o en el sitio web.

3. Active la biometría para accesos más seguros

El reconocimiento facial o la huella digital puede dificultar que otra persona acceda a su cuenta, especialmente si pierde o le roban el teléfono.

• Active Face ID, Touch ID o la función equivalente de su dispositivo, junto con un código de acceso seguro.
• Habilite la autenticación biométrica en la aplicación móvil de Amerant si su dispositivo lo permite.
• No comparta el código de acceso de su dispositivo ni permita que otras personas registren sus datos biométricos en él.

4. Evite utilizar redes WiFi públicas para realizar operaciones bancarias

Las redes WiFi públicas (como las de aeropuertos, hoteles o cafeterías) pueden ser inseguras o falsas, lo que facilita que los delincuentes intercepten su información o lo redirijan a sitios fraudulentos.

Cuando realice operaciones bancarias fuera de casa:

• Utilice su conexión de datos móviles o un punto de acceso personal cuando sea posible.
• Evite iniciar sesión en computadoras compartidas o públicas.
• Cierre siempre su sesión cuando termine.

5. Configure alertas y notificaciones

Las alertas pueden ayudarle a detectar actividad sospechosa más rápidamente, permitiéndole actuar a tiempo.

Algunas alertas útiles incluyen:

• Alertas de inicio de sesión.
• Alertas por transacciones grandes o inusuales.
• Alertas por transferencias, pagos de facturas o la incorporación de nuevos beneficiarios.
• Alertas por cambios en su perfil (correo electrónico, número de teléfono o dirección).

Revise periódicamente la configuración de sus alertas para asegurarse de que se ajusten a cómo utiliza su cuenta.

6. Proteja sus dispositivos con software de seguridad

Su seguridad bancaria también depende de la seguridad del dispositivo que utiliza. Mantener buenas prácticas de protección digital es fundamental.

• Mantenga sus sistemas actualizados: Instale las actualizaciones del sistema operativo y de las aplicaciones tan pronto como estén disponibles.
• Utilice herramientas de seguridad confiables: Use software antivirus y antimalware en computadoras, y aproveche las protecciones integradas de los dispositivos móviles.
• Bloquee su pantalla: Utilice un código de acceso seguro junto con la autenticación biométrica.
• Descargue aplicaciones de forma segura: Utilice únicamente tiendas de aplicaciones oficiales y evite descargas que parezcan demasiado buenas para ser verdad.
• Elimine lo que no utiliza: Desinstale aplicaciones y extensiones de navegador que ya no necesite.

Realice sus operaciones bancarias con confianza en Amerant

La seguridad en la banca en línea se basa en hábitos consistentes: utilizar contraseñas seguras, nunca compartir credenciales, aprovechar la autenticación biométrica, evitar redes Wi‑Fi públicas, activar alertas y mantener los dispositivos protegidos y actualizados.

Si detecta actividad sospechosa o cree que ha sido víctima de una estafa, comuníquese con Amerant Bank a través de nuestro número gratuito o mediante la aplicación móvil de Amerant.