Coronavirus ESP | AMERANT

Si usted está llamando en relación a alivio de deudas en sus préstamos personales o comerciales existentes, por favor contacte a su Ejecutivo de Cuenta para obtener ayuda o envíenos un correo electrónico a questions@amerantbank.com. A continuación encontrará información sobre herramientas en línea para acceder a sus cuentas 24/7.

Gracias por su comprensión.


Para Amerant el bienestar de nuestros empleados, clientes y comunidades a las que servimos es de suma prioridad. Actualmente nos encontramos monitoreando cuidadosamente las noticias más recientes sobre el virus COVID-19, incluyendo los lineamientos suministrados por el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades, CDC por sus siglas en inglés, así como por los funcionarios de salud pública. Entendemos que debe estar sintiendo incertidumbre debido a lo rápido que esta situación ha evolucionado, sin embargo, queremos asegurarle que seguimos comprometidos a servirle en todas sus necesidades financieras.

Actualizaciones más recientes



Como le estamos apoyando

En Amerant, queremos hacerle las cosas un poco más fáciles. Es por eso que estamos adoptando una serie de medidas temporales para asistirle. Así que, empezando el 26 de marzo, en respuesta al brote de COVID-19, estaremos ofreciéndole lo siguiente:

Para solicitar una cita, visítenos en nuestra página de Ubíquenos o comuníquese con nosotros a través de nuestro Centro de Llamadas.

1 Cargos de otras instituciones financieras podrían aplicar.
2 Las decisiones sobre la exoneración de cargos serán hechas a discreción única y absoluta de Amerant Bank.
3 Aplica sólo para préstamos otorgados por Amerant Bank. No incluye reportes de terceros a través de proveedores como First Bank o American Express.


Lo que estamos haciendo para servirle

Hemos activado nuestro Plan de Continuidad de las Operaciones, y estamos monitoreando cuidadosamente las noticias más actualizadas. Nuestro banco se encuentra completamente operativo, y le invitamos a hacer uso de nuestros servicios digitales, disponibles desde la comodidad de su hogar.

Banca en Línea: Iniciar Banca Móvil: Iniciar Amerant TreasuryConnectSM: Iniciar Wealth Management Banca Telefónica: Contáctenos Cajeros Automáticos: Ubíquenos No Sea Víctima de Fraude, Protéjase

La seguridad tanto de sus cuentas como de su información personal, es una de nuestras mayores responsabilidades. Cuídese de ser víctima de fraude, especialmente en tiempos difíciles, los piratas cibernéticos tratarán de convencerle para compartir información sensible como su nombre de usuario y contraseña. Tome en consideración los siguientes consejos de nuestro Centro de Seguridad.

Lo que hacemos por nuestros empleados y en nuestras oficinas

Hemos reforzado nuestras rutinas de limpieza, así como también habilitado productos de higienización en todas nuestras oficinas, centros bancarios, cajeros automáticos y centro de operaciones. Adicionalmente, hemos pospuesto reuniones que concentren grandes cantidades de personas, incluyendo eventos internos y en nuestra comunidad. Nuestro equipo de comunicaciones internas, frecuentemente les recuerda a nuestros empleados sobre la importancia de seguir los lineamientos del CDC, así como también el uso del sentido común para mantenernos saludables tales como: trabajar remotamente, o quedarse en casa y contactar a su doctor en caso de sentirse enfermos. También hemos establecido nuevas políticas internas sobre viajes a las áreas impactadas por el virus.

Estamos aquí para usted

Si desea discutir personalmente sus necesidades o inquietudes, por favor contacte a su Gerente de Relación u Oficial de Cuenta. También puede contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1.888.629.0810/305.629.1200 o 0800.100.2600 desde Venezuela. Estaremos actualizando constantemente la información en esta página web y/o Twitter @AmerantBank y @AmerantBankES.

Como siempre, gracias por elegir a Amerant como su asesor financiero de confianza.