Alerta de seguridad: Estafadores se hacen pasar por representantes bancarios

Hemos recibido informes de estafadores que se hacen pasar por representantes bancarios para intentar acceder a las cuentas y fondos de los clientes.

¿Qué está sucediendo?

• Los estafadores están suplantando los números de teléfono de las instituciones financieras, realizando llamadas a los clientes que parecen legítimas.
• Se hacen pasar por representantes del banco y pueden mencionar transacciones recientes (reales o inventadas) para parecer creíbles.
• Los estafadores intentan engañar a los clientes para que hagan clic en enlaces maliciosos, proporcionen información confidencial (como credenciales de inicio de sesión, códigos de un solo uso, información de tokens y otros datos confidenciales) o concedan acceso a la banca en línea.
• Su objetivo es apoderarse de las cuentas existentes o engañar a las víctimas para que autoricen pagos, como transferencias ACH o bancarias, a cuentas controladas por los estafadores.
• Los estafadores crean una sensación de urgencia o miedo, por ejemplo, afirmando que su cuenta será bloqueada o que una transacción grande no autorizada requiere acción inmediata.

Protección y prevención

• Verifique de forma independiente: Si recibe una llamada inesperada de su institución financiera, cuelgue y comuníquese con ellos utilizando un número de teléfono confiable.
• Desconfíe de las solicitudes: Los bancos legítimos nunca le solicitarán su contraseña, PIN, código de acceso único, información de token u otros datos confidenciales por mensaje de texto, correo electrónico o llamadas no solicitadas.
• Utilice los sitios web oficiales de Amerant: Evite hacer clic en enlaces no solicitados enviados por SMS. Acceda a Amerant Bank únicamente a través de estas URL verificadas:
  • https://www.amerantbank.com/ (inicie sesión a través del módulo de inicio de sesión)
  • https://banking.amerantbank.com/ (Banca en línea personal de Amerant)
  • https://secure.amerantbank.com/ (Banca en línea para empresas de Amerant)

Amerant Bank nunca le solicitará:

• Su nombre de usuario o contraseña de la banca en línea
• Códigos de acceso de un solo uso
• Información de su token de seguridad
• Que haga clic en enlaces para “verificar su identidad”

Si recibe una llamada o un mensaje sospechoso, no comparta ninguna información personal ni de su cuenta. Cuelgue inmediatamente y comuníquese directamente con Amerant al (855) 263-7268 o visite la sucursal más cercana.

Para mantener su cuenta segura y su información privada protegida, visite nuestro Centro de Seguridad para obtener más consejos sobre cómo identificar estafadores.